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商家：请与团购网的客服联系，申请退款，当团购网收到您寄回来的鞋，会在24小时内把款汇到团友指定的支付宝账户或银行卡里。
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问：这鞋是正品吗？
商家：鞋子都是原厂生产线直接进货出来的，省下了专卖店所必需的品牌广告、店租、装修等昂贵的费用，才能这么便宜促销特卖．所以请放心，虽然和专柜的进货渠道不同，但是货是一模一样的厂家出来的．
问：我需要的尺码有没有啊？商家：我们的货源充足，请放心拍下你要的尺码，我们会在你拍下付款后24小时内发货到我们代销的团购网，所以您喜欢就拍下，我们会尽最快的速度帮您发货的．
问：大小问题可以调换吗？商家：大小不合适可以换，要求您收到鞋子试穿的时候小心再小心，在地上垫一张报纸之类的干净的物品再试鞋，如果试穿过程中鞋子穿脏了，底磨损了，鞋面出现明显褶皱的情况，我们就无法给您更换了,请见解!只要不影响二次销售，不管您收到的鞋因为不满意，不喜欢或者各种原因，只要鞋不能让您满意,请您与代销团购网联系，不用给任何理由，您只要告诉您需要退货，7天内无理由退货!首次退换货邮费由我们承担。
问：质量有保证吗？
商家：鞋与专卖店的是同步生产的，所以质量是完全一样的。我们的鞋子质量都非常的好，上千上万买家的真实体验就是最好的证明！将以最好的服务，最佳的品质，奉献给各位团友！
问：如果不满意，款退到哪里？商家：请与团购网的客服联系，申请退款，当团购网收到您寄回来的鞋，会在24小时内把款汇到团友指定的支付宝账户或银行卡里。
